Điều khoản và Điều kiện sử dụng face3

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng face3 (bao gồm website face3.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của face3 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi đã được thông báo về các thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại face3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. face3 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản face3. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. face3 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo hướng dẫn của face3.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của bản thân và không sử dụng tiền vay mượn.

face3 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch cược tại face3 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Đặt cược có hiệu lực: Cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống face3 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó.
• Kết quả: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý thể thao hoặc nhà tổ chức sự kiện có thẩm quyền. face3 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Sự kiện bị hủy: Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi theo quy trình hoàn tiền chuẩn của face3.
• Giới hạn cược: face3 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng người chơi hoặc từng thị trường cụ thể.
• Cược không hợp lệ: face3 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.

face3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (₫) và không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần rút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại face3.
• Nguồn tiền nạp: Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. face3 không chấp nhận tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Rút về nguồn gốc: Tiền thắng cược sẽ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

face3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng có kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi người chơi một lần: Các khuyến mãi dành cho người dùng mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn.
• face3 có quyền thay đổi: Các điều khoản khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng face3 và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng với việc tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) với mục đích đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng face3 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản face3 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ face3. Nhân viên face3 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, khác với mật khẩu bạn dùng cho các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho face3 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

face3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý nhanh nhất có thể khi nhận được báo cáo về tài khoản bị xâm phạm.

face3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.

• Gián đoạn dịch vụ: face3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Chất lượng kết nối internet từ phía người dùng không thuộc trách nhiệm của face3. Cược bị mất kết nối giữa chừng sẽ được xử lý theo quy trình chuẩn dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.
• Quyết định cá cược: face3 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược. Tất cả quyết định đặt cược đều do người chơi tự đưa ra và chịu trách nhiệm.
• Thông tin bên thứ ba: face3 không đảm bảo tính chính xác của thông tin thống kê, dự đoán hoặc phân tích từ các nguồn bên ngoài hiển thị trên nền tảng.

face3 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Kích hoạt tính năng nhắc nhở thời gian để theo dõi thời lượng chơi mỗi ngày.
• Nếu cần ngừng chơi một thời gian, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) qua đội ngũ hỗ trợ.
• face3 sẽ từ chối phục vụ bất kỳ người chơi nào có dấu hiệu nghiện cờ bạc rõ ràng.

face3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ face3 hoặc trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ face3, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live chat: Trực tiếp trên website face3.app – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@face3.app – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của face3 để được hỗ trợ nhanh.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh và chính xác nhất. face3 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ dữ liệu tại Chính sách bảo mật.